ITIL e o Processo de Validação e Teste de Serviço
Olá Caros leitores! Vou falar hoje sobre o processo de validação e teste de serviço, que ...
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Como muitos sabem, a Norma ISO 20.000 versa sobre Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação , e deve ser utilizada por organizações que pretendem obter esta certificação empresarial, ou simplesmente adquirir a norma para adotar suas bo...
Não é raro encontrarmos profissionais de TI que conhecem a ITIL, já estudaram os conceitos, mas possuem dificuldades em entender qual a sua real aplicação no dia a dia de uma TI. A verdade é que o universo da ITIL é abrangente e contém ações...
Palestra online mostra como é o conceito na prática com dicas de uso de ferramentas na plataforma de nuvem da Microsoft. As inscrições estão abertas e as vagas são limitadas Desenvolver práticas para que a entrega de serviços seja ágil e co...
Caro colega de profissão, este artigo fala sobre recursos e habilidades, não apenas apres...
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