Fernando Palma
Baseline: Configuração de referência
Estrutura deste artigo O que é configuração de referência (baseline) Três analogias pa...
Fernando PalmaFernando PalmaFernando Palma
Sistema de Gerenciamento de Configuração (SGC)
Gerenciamento da Configuração e Ativos de Serviço ITILO conceito trabalhado neste artigo f...
Fernando Palma
O gerenciamento financeiro de TI é tão complexo quanto parece?
Introdução A meta de qualquer setor de uma empresa é sempre fazer mais por menos. Ou seja...
Fernando Palma
Recursos e habilidades na prática
Caro colega de profissão, este artigo fala sobre recursos e habilidades, não apenas apres...
Fernando Palma
Ativo do cliente e ativo de serviço: definições e relacionamento
Caro colega de profissão, este artigo fala sobre ativo de serviço, ativo de cliente e do ...