Fernando Palma
Os quick wins do Gerenciamento da Disponibilidade
03 ganhos rápidos ( quick wins ) na adoção do processo de Gerenciamento da Disponibilid...
Fernando PalmaPublicações
Fernando PalmaFernando Palma
Gerenciamento de Disponibilidade x Gerenciamento de Continuidade
As diferenças entre processos de gestão da disponibilidade e gestão da continuidade de se...
Fernando Palma
5 princípios da disponibilidade
05 princípios chave da disponibilidade segundo a ITILCaro amigo do Portal GSTI, as v...
Emerson Dorow
ITIL e a Gestão da disponibilidade
Olá caro leitor! A disponibilidade de um serviço é o mínimo esperado pelos clientes de TI...
Fernando Palma
Disponibilidade, confiabilidade e sustentabilidade do serviço
Olá amigos do Portal GSTI!Este é mais um artigo da série voltado para conceitos da bibliot...
Fernando Palma
Exemplo de um Plano de Disponibilidade dos Serviços (template)
Este é um template público de um Plano de Disponibilidade dos Serviços , divulg...