Gerenciamento de Nível de Serviços x Gestão do Relacionamento com o...
O objetivo deste artigo é mapear as diferenças entre dois processos da biblioteca #ITIL: A...
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As oportunidades são para o Rio de Janeiro e São Paulo. ALOG - Data Centers do Brasil. Sobre a Empresa Considerada uma das principais datacenters do Brasil.Atende cerca de 1.400 cliente em conjunto com suas filiais nas cidades de São Paulo e Rio ...
Ganhos rápidos na Adoação da ITIL: Gestão de Nível de Serviços Se você tem pouca intimidad...
Precauções que devem ser levadas em consideração no uso de níveis de serviço para gerenciar a qualidade dos serviços de TI (parte 04 - final) 11) Não espere que seu cliente saiba definir as metas de Nível de Serviço que deseja. Evite criar a ilusã...
Precauções que devem ser levadas em consideração no uso de níveis de serviço para gerenciar a qualidade dos serviços de TI (parte 03) Obs.: este artigo é uma continuação de Gerenciamento de Nível de Serviço: o que você deve evitar (parte 02) 8) C...
Precauções que devem ser levadas em consideração no uso de níveis de serviço para gerenciar a qualidade dos serviços de TI (parte 02) Obs.: este artigo é uma continuação de Gerenciamento de Nível de Serviço: o que você deve evitar (parte 01) 4) Cuid...
Boa noite, estou pensando em iniciar carreira em certificação C++, vi no site cppinstitute.org eles tem 3 níveis, por enquanto penso ainda no primeiro nível. Alguém por aqui já fez essa prova e pode me passar mais alguns detalhes. A prova é realizada...
O Portal GSTI é uma ferramenta que tem como principal objetivo reunir pessoas que tenham interesse por Gestão e Serviços de TI. Para termos um ambiente favoravel é necessário seguir algumas regras de conduta:
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