Tudo sobre "níveis de serviço de TI"

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Publicações

Fernando Palma11 anos, 11 meses atrás

Os quick wins do Gerenciamento da Disponibilidade

03 ganhos rápidos ( quick wins ) na adoção do processo de Gerenciamento da Disponibilid...

Telma Gomes Souza11 anos, 11 meses atrás

270 vagas na área de TI na BRQ

BRQ abre 270 vagas de TI para profissionais com e sem experiência em Java, mainframe, suporte técnico e .Net para atuação em São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro e região Nordeste. Vagas de TI Notícia publicada no site da computerworld informa que ...

Bruno Horta Soares12 anos atrás

LAB GSTI 2.0 - Vozes de técnico não chegam aos CEOs*

comunicação Na semana passada falei sobre a forma como uma abordagem top-down de objetivos pode garantir um correto alinhamento entre os objetivos de negócio, os objetivos das TIs e os objetivos dos processos de governança e gestão das TI. Esta s...

Fernando Palma12 anos atrás

Gerenciamento de Nível de Serviço: o que você deve evitar (parte 04...

Precauções que devem ser levadas em consideração no uso de níveis de serviço para gerenciar a qualidade dos serviços de TI (parte 04 - final) 11) Não espere que seu cliente saiba definir as metas de Nível de Serviço que deseja. Evite criar a ilusã...

Fernando Palma12 anos atrás

Gerenciamento de Nível de Serviço: o que você deve evitar (parte 03...

Precauções que devem ser levadas em consideração no uso de níveis de serviço para gerenciar a qualidade dos serviços de TI (parte 03) Obs.: este artigo é uma continuação de Gerenciamento de Nível de Serviço: o que você deve evitar (parte 02) 8) C...

Telma Gomes Souza12 anos, 1 mês atrás

09 vagas para profissionais de TI

Confira as 09 novas oportunidades profissionais para área de Tecnologia da Informação em 03 diferentes empresas oportunidade Experis contrata profissionais de Tecnologia da Informação A EXPERIS BRASIL está contratando profissionais do Norte e No...