Slides do curso de ITIL V3 - Amostra
Esta é uma amostra do material que utilizo em meus treinamentos de ITIL V3 . É possível fazer o download dos slides, para tanto basta acessar www.slideshare.net e realizar um cadastro gratuito.
São ao todo 03 módulos, cerca de 120 slides. Espero que seja útil!
Módulo 01 - Introdução
Módulo 2 - Introdução a ITIL
Módulo 4 - Desenho de Serviços
Dicas!
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2) Veja outros materiais gratuitos sobre ITIL disponíveis no Porta GSTI :
- Apresentação Implantação de processos com ITIL
- Resumo ITIL para concursos
- Artigo Os Benefícios da ITIL
- Templates ITI
