Tudo sobre "níveis de serviço de TI"

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Publicações

Mauricio Cassemiro4 anos, 9 meses atrás

O que é Transformação Digital?

Muito além dos aspectos de nossa vida pessoal e acadêmica, a tecnologia está influenciando...

Fernando Palma11 anos, 9 meses atrás

Etapas e desafios de um diagnóstico (assessment) ITIL - I

Fase 01: Planejamento. 1) Panejamento Esta etapa consiste em criar um plano de projeto, ...

Telma Gomes Souza12 anos atrás

Cloud Empresarial tem futuro? Desafios e oportunidades

Tudo agora é Cloud! Vamos analisar uma solução tecnológica e, claro está, também tem a solução Cloud. Vamos a um evento e, mais uma vez, há uma parte dedicada ao Cloud. Ouvimos dizer muitas vezes "O Cloud é que é!" ou ainda, para quem gosta de se...

Bruno Horta Soares11 anos, 4 meses atrás

6 pequenos passos para uma boa “Governança Corporativa das Tecnolog...

LAB GSTI 2.0: 6 pequenos passos para uma boa “Governança Corporativa das Tecnologias de In...

Fernando Palma10 anos, 11 meses atrás

As normas da família ISO 27000

45 normas da família ISO 27000 - Gestão da Segurança da Informação Olá amigos do Po...

Fernando Palma12 anos, 1 mês atrás

Site oficial da ITIL divulga lista de aprovados na certificação ITI...

Sai lista de profissionais candidatos aprovados para submeterem-se a certificação ITIL Master, com a presença de um brasileiro. Na ultima sexta-feira, dia 28 de Setembro de 2012, foi publicada no site oficial da ITIL uma lista dos primeiros...