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Fernando Palma11 anos, 12 meses atrás

Os quick wins da Gestão da Demanda

03 ganhos rápidos ( quick wins ) da adoção do processo de Gerenciamento da Demanda da IT...

Frederico Aranha10 anos, 9 meses atrás

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Telma Gomes Souza11 anos, 5 meses atrás

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Bruno Horta Soares10 anos, 10 meses atrás

Consultório Portal GSTI #16 – ITIL ou COBIT?

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Fernando Palma12 anos atrás

Gerenciamento de Nível de Serviço: o que você deve evitar (parte 03...

Precauções que devem ser levadas em consideração no uso de níveis de serviço para gerenciar a qualidade dos serviços de TI (parte 03) Obs.: este artigo é uma continuação de Gerenciamento de Nível de Serviço: o que você deve evitar (parte 02) 8) C...