ITIL: Resumo do ciclo de Vida
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Não é raro encontrarmos profissionais de TI que conhecem a ITIL, já estudaram os conceitos, mas possuem dificuldades em entender qual a sua real aplicação no dia a dia de uma TI. A verdade é que o universo da ITIL é abrangente e contém ações...
Palestra Virtual sobre Cloud Computing e Gerenciamento de mudanças ITIL por Emer...
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