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Curso Gerenciamento de processos com OTRS

Sobre o curso
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Aprenda a organizar os fluxos de trabalho da sua empresa e ganhe produtividade
  • Data de publicação: 03/11/2017
  • Idioma: Português (Brasil)
  • Plataforma: Udemy
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Ementa do Curso

  • 06 Módulos
    1. Introdução Teórica
    2. Configurações OTRS
    3. Modelando Processo no OTRS
    4. Otimizando processo modelado
    5. Monitoramento
    6. Módulo da Ação de Transição

Mais informações

O que aprenderei?

  • Configurar o Gerenciamento de Processos do OTRS
  • Ciclo de Gerenciamento de Processos
  • Fluxograma
  • Modelagem de Processos
  • Notificações Automáticas
  • Configurar ACLs
  • Emitir Relatórios
  • Otimizar a performance dos diversos setores de uma empresa
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