Curso Gestão de Qualidade - Iped

Name: Curso Gestão de Qualidade - Iped
Brand: iPED
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Sobre o curso
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O Curso de Gestão de Qualidade aborda apresentar ferramentas que ajudam as empresas a se tornarem mais competitivas, como: 5 PDCA, benchmarking, satisfação do cliente, círculos de controle da qualidade, controle estatístico do processo, as sete ferramentas da qualidade, programa 5S, programa Kaizen entre outros.

Data de publicação: 19/08/2017
Idioma: Português (Brasil)
Plataforma: iPED

Ementa do Curso

Módulo 01
Aula 1. Conceito da Qualidade e introdução a gestão da Qualidade
Aula 2. Principais pensadores da Qualidade
Aula 3. Satisfação do cliente
Aula 4. Organograma, Funcionograma, Fluxograma e Histograma
Módulo 02
Aula 5. Ciclo PDCA e Benchmarking
Aula 6. Círculos de controle da Qualidade
Aula 7. Controle estatístico de processo
Aula 8. Brainstorming, Pareto e “5 Por que”
Aula 9. Diagrama de Ishikawa e 5W2H
Módulo 03
Aula 10. Programa 5S
Aula 11. Kaizen
Aula 12. ISO 9001, ISO 14001 e OHSA 18001
Aula 13. Sistema quantitativo de pontuação