Fernando Palma
Planejamento e Suporte à Transição: A Estratégia de Transição
Como Planejar A Estratégia de Transição dos Serviços de TI com Auxílio do Processo de Plan...
Fernando PalmaPublicações
Fernando PalmaFernando Palma
9 Peguntas para o Gerente de Transição de Serviços
9 Perguntas de Revisão do Plano de Transição de Serviços - Série Cheklists 1 Caros amig...
Fernando Palma
Os Estágios da Transição de Serviços
Planejamento e Suporte a Transição de Serviços da ITIL - Os estágios da transição de servi...
Fernando Palma
Mapeamento ITIL x Microsoft System Center
Produtos da Microsoft System Center As tabelas a seguir identificam como processos da bib...
Fernando Palma
Transição de Serviços de TI da ITIL
Transição significa movimento, passagem, mudança de posição, estágio, estado, assunto, con...
Fernando Palma
O Ciclo de Vida do Serviço de TI da ITIL
Introdução Todo serviço de TI é pensado, projetado, implementado, entregue, suportado, me...