Descrição
Sore o vídeo: Melhoria Contínua de Serviços da ITIL em 5 minutos
Este vídeo faz parte da série de vídeos em que um tema é abordado em 05 minutos.
Sobre a Melhoria Contínua de Serviços
É uma etapa que documenta as melhores práticas requeridas para melhorar a eficácia e a eficiência dos processos e serviços, bem como sua relação custo-benefício.
A Melhoria Contínua tem como propósito melhorar a eficácia e a eficiência dos processos e serviços, bem como sua relação custo-benefício (efetividade de custo) Fornecer um método de implementação de um programa de melhoria contínua, para que processos e serviços possam ser definidos, implementados e melhorados continuamente.
Saiba mais sobre esta etapa do ciclo de vida, acesse: Melhoria Contínua de Serviços
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