Publicação

Transição de Serviços em Pequenas Empresas

foto de
Fernando Palma CONTEÚDO EM DESTAQUE


Material utilizado durante a palestra ( download aqui )


Descrição

Vídeo da Palestra Virtual ministrada via Hangout sobre a adoção dos processos de Transição de Serviços de TI em pequenas empresas


Amigos do Portal GSTI, 
esta é a terceira parte da série sobre #ITIL em pequenas empresas.

No vídeo, eu apresento os processos de gestão de mudanças, gestão de liberação e gerenciamento de configuração adaptados para organizações pequenas. 

Na primeira parte, foram abordados processos da Estratégia de Serviços e na segunda, processos de Desenho de serviços de TI . 

Desta vez, foram apresentados os processos da Transição de serviços de TI biblioteca ITIL: Gerenciamento de Mudanças , Gerenciamento de Liberação e Implantação e Gerenciamento de Configuração . 

A ideia desta série de hangouts é apresentar passos simples para adoção dos processos, de forma que eles consigam ser visualizados na realidade de quem conta com equipes reduzidas e estruturas de pequeno porte.

A duração do vídeo é de aproximadamente 01 hora e 30 minutos . 

Os slides utilizados também estão disponíveis, logo após o vídeo. É preciso acessá-lo diretamente pelo slideshare para realizar o download.
 
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