Os benefícios, desafios e comportamentos em comum dos departamentos de TI antes, durante e depois de projetos de governança e gestão de serviços de TI (um foco interno)
Amigos do Portal GSTI,
a seguir, o vídeo do Hangout realizado no dia 11/04/2014, ministrado por @Fernando Palma.
O objetivo deste evento foi abordar aspectos em comum percebidos no comportamento das equipes de TI antes, durante e depois de projetos que envolvem implementações baseadas em boas práticas de mercado de #Governança e Gestão.
Lembrando que estas palestras são fruto de uma parceria entre o Portal GSTI e a PMG Academy
Descrição do Hangout - Experiências com projetos de Governança de TI
O conteúdo do evento tem como base o escopo de workshops ministrados por Fernando Palma como parte de uma estratégia de conscientização com foco interno (equipes de TI).
A apresentação é dividida em 03 pares: antes, durante e depois de projetos em governança e gestão de serviços de TI.
Na primeira parte (o antes), Fernando demonstra a percepção dos departamentos de TI por eles mesmos , quando decidem buscar projetos desta natureza e os cuidados que devem ser levados em consideração tais como manter uma expectativa real e homogênea.
Na segunda etapa (o durante), são apresentados os ganhos rápidos (quick wins) e alguns desafios enfrentados.
Por fim, são abordados na ultima parte (o depois) alguns benefícios percebidos após o encerramento de projetos voltados para melhorias em governança de TI e gestão de serviços de TI. Todos os benefícios voltados para um foco interno .
A seguir o vídeo e o material disponível para download.
Vídeo: Experiências com projetos de Governança de TI
Material utilizado durante a palestra ( download aqui )
Outros vídeos de palestras virtuais:
- ITIL em pequenas organizações: transição de serviços
- Certificação ITIL OSA: Operational Support And Analysis
- Governança de TI com BSC, COBIT e ITIL
- 05 maneiras diferentes de aplicar ITIL
- Overview Certificação ISO 27002 Foundation
- Overview da certificação ITIL Foundation
Aguardamos vocês nos próximos eventos!
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