Material utilizado durante a palestra ( download aqui )
Descrição
Vídeo da Palestra Virtual ministrada via Hangout sobre a certificação ITIL OSA – Operational Support And Analysis (Suporte Operacional e Análise)
Amigos do Portal GSTI,
é sempre uma alegria compartilhar mais vídeos derivados dos encontros que temos promovido junto com a participação de vocês!
O vídeo a seguir foi gravado durante a palestra para o tema: overview da certificação intermediária da ITIL OSA – Operational Support And Analysis (Suporte Operacional e Análise) . Como é de costume, disponibilizei os slides utilizados durante o evento logo após o vídeo, nesta mesma publicação.
Nesta palestra, apresentei alguns conceitos que são abordados no curso intermediário do esquema de certificações da ITIL: OSA – Operational Support And Analysis .
A duração da palestra é de aproximadamente é de 01h44min. É uma ótima oportunidade para quem deseja seguir a carreira de certificações do esquema da #ITIL.
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