Palestra em vídeo aborda introdução a certificação profissional ISO 20.000 Foundation
Descrição
Sobre o Vídeo
Essa palestra foi ministrada no dia 29/03/2014 às 11h00min. No vídeo, faço uma abordagem a certificação ISO 20.000 Foundation, apresentando o esquema dos processos da norma e esclarecendo detalhes sobre a certificação profissional.
Para acompanhar os vídeos do Portal GSTI siga o nosso canal do Youtube
Para ser convidado para Hangouts como este, siga nossa página do Google+
Outros vídeos de hangouts /palestras publicados recentemente:
