Modelo Para Registro de Serviços de TI em um Portfólio de Serviços
Relacionamento entre o Portfólio de Serviços e outras estruturas previstas pela ITIL
O modelo a seguir foi construído a partir das recomendações das boas práticas da ITIL para o processo de Gestão do Portfólio de Serviços de TI.
No documento, são mencionados e descritos atributos genéricos para o registro de um serviço novo ou alterado no Portfólio de Serviços de TI.
No documento, são mencionados e descritos atributos genéricos para o registro de um serviço novo ou alterado no Portfólio de Serviços de TI.
Vale lembrar que as informações de um serviço dentro do portfólio têm caráter estratégico, até porque o Processo de Gestão do Portfólio de Serviços faz parte da etapa de Estratégia de Serviços , na biblioteca da ITIL. Portanto, o gestor desta ferramenta está preocupado com atributos como valor agregado e relação com objetivos de negócio e não com informações técnicas sobre o serviço a ser entregue (que seriam mais convenientes para o Catálogo de Serviços ).
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Template Portfólio de Serviços de TI ITIL
Outros Templates ITIL disponíveis:
